AI rešitve po meri za slovenska podjetja

AI asistent, ki pozna vaše podjetje in zna predati pogovor človeku

Zgradimo chatbote, RAG asistente, voice agente in avtomatizacije, ki odgovarjajo iz vaših virov, se povežejo z obstoječimi sistemi in podprejo ekipo pri ponavljajočih se nalogah.

Pogovorimo se o AI projektu Poglej primer pogovora
Slovenski pogovori Znanje iz vaših virov Eskalacija na ekipo
Iskanje po virih v teku

"Kaj potrebujemo za menjavo izdelka?"

  • Pravilnik reklamacij, čl. 4 92%
  • FAQ — vračila in menjave 76%
  • CRM — zgodovina naročila 54%
Sestavljen odgovor

Za menjavo potrebujete številko naročila, razlog menjave in fotografijo izdelka.

Hitrejši prvi odgovor

AI lahko takoj prevzame osnovna vprašanja, zbere kontekst in skrajša pot do prvega uporabnega odgovora.

Znanje iz vaših virov

Odgovori temeljijo na dokumentih, FAQ-jih, vsebini strani ali internih pravilih, ki jih sami določite.

Eskalacija na človeka

Ko pogovor zahteva osebno presojo, lahko AI pripravi povzetek in ga preda vaši ekipi.

Kaj lahko zgradimo za vaše podjetje?

Rešitev prilagodimo vašim podatkom, procesom in odgovornostim ekipe.

AI chatbot za podporo

Asistent na spletni strani za pogosta vprašanja, usmerjanje strank in zbiranje podatkov.

Povprašaj za chatbota

Klepet z dokumenti / RAG

Asistent, ki išče odgovore po PDF-jih, pravilnikih, ponudbah in bazah znanja.

Povprašaj za RAG asistenta

Voice AI agenti

Glasovni pogovori za rezervacije, osnovne informacije in usmerjanje klicev.

Povprašaj za voice AI

AI avtomatizacija procesov

Priprava povzetkov, klasifikacija sporočil in osnutki odgovorov med orodji.

Povprašaj za avtomatizacijo

AI, ki ni samo okno za pogovor

Največ vrednosti nastane, ko so modeli povezani s podatki, pravicami dostopa in obstoječimi sistemi.

Modeli

Izberemo primeren LLM glede na jezik, nalogo, odzivnost, strošek in zahteve glede obdelave podatkov.

Podatki / RAG

Dokumente uredimo v iskalno znanje, da asistent odgovarja iz relevantnih virov in ne iz splošnih ugibanj.

Integracije

Povezava s CRM-jem, koledarjem, e-pošto, obrazci, dokumentnim sistemom ali internimi API-ji.

Varnost

Dogovorimo dostop do virov, obseg uporabe podatkov, eskalacije in nadzor nad občutljivimi odgovori.

Kako izgleda uporaben AI pogovor?

Asistent najprej razume vprašanje, poišče odgovor v dogovorjenih virih in nato predlaga naslednji korak. Pri nejasnih primerih zbere kontekst za človeka.

RAG viri aktivni interni pravilnik reklamacij
Stranka

Stranka želi menjavo izdelka. Kaj potrebujemo?

AI asistent

Za menjavo potrebujete številko naročila, razlog menjave in fotografijo izdelka. Če želite, pripravim osnutek odgovora.

Vir: interni pravilnik reklamacij, čl. 4
Sistem

Zahtevnejši primeri (spor glede garancije, znesek nad 200 €) se samodejno predajo podporni ekipi s povzetkom pogovora.

Zgornji potek prikazuje princip delovanja; rešitev za vaše podjetje vedno prilagodimo vašim virom in procesu.

Želim takšnega asistenta

Projektni pristopi brez fiksnega cenika

Cena je odvisna od virov, integracij, varnostnih zahtev in števila uporabniških scenarijev.

AI posvet

Ko še izbirate pravi primer uporabe

Namen: hitro ločiti smiselne AI ideje od dragih bližnjic.

Obseg: pregled procesov, podatkov, tveganj in naslednjega koraka.

Povprašaj za oceno
Chatbot MVP

Ko želite preveriti vrednost asistenta

Namen: prvi delujoč chatbot za omejen nabor vprašanj.

Obseg: scenariji, osnovna baza znanja, vgradnja na stran in testiranje.

Povprašaj za oceno
RAG asistent

Ko imate veliko dokumentov

Namen: odgovori iz preverjenih dokumentov z jasnim virom.

Obseg: priprava virov, iskanje, testni scenariji in pravila odgovorov.

Povprašaj za oceno
Voice in integracije

Ko AI vpliva na operativni proces

Namen: povezati pogovor z rezervacijami, nalogami, CRM-jem ali obvestili.

Obseg: pogovorni tok, API povezave, testni klici in nadzor eskalacij.

Povprašaj za oceno

Kako pripeljemo AI od ideje do uporabe?

Začnemo z majhnim, preverljivim obsegom in širimo tam, kjer rešitev pokaže vrednost.

01

Analiza primerov uporabe

Določimo naloge, uporabnike, tveganja, eskalacije in merila za uspešen zagon.

02

Priprava podatkov

Uredimo dokumente, FAQ-je, vsebino strani in pravila, iz katerih sme AI odgovarjati.

03

Integracija in testiranje

Vgradimo vmesnik, povežemo sisteme in preverimo odgovore na realnih scenarijih.

04

Optimizacija in podpora

Spremljamo pogovore, dopolnjujemo vire in izboljšujemo odzive glede na uporabo.

AI po meri, navaden chatbot ali ročna podpora?

Prava izbira je odvisna od podatkov, kompleksnosti vprašanj in pričakovane odgovornosti sistema.

Merilo AI rešitev po meri Navaden chatbot Ročna podpora
Znanje iz virov Dokumenti, FAQ, CRM ali interna pravila Vnaprej pripravljena vprašanja Odvisno od znanja ekipe
Integracije Povezave z orodji po potrebi Omejene ali brez integracij Ročno preklapljanje med sistemi
Kontrola odgovorov Pravila, viri, testni scenariji in omejitve Osnovni tok pogovora Odvisno od osebe in dokumentacije
Predaja človeku Povzetek pogovora in dogovorjen kanal Običajno kontaktni obrazec Že pri človeku, brez avtomatskega povzetka
Skaliranje Širitev po scenarijih, virih in integracijah Težko pri kompleksnejših vprašanjih Potrebuje več časa ali več ljudi

Pogosta vprašanja

Ključne stvari, ki jih je dobro razjasniti pred AI projektom.

Pošljite AI povpraševanje

Opišite nalogo, podatke ali proces. Odgovorimo z vprašanji in predlaganim prvim korakom.

Hiter obrazec za AI projekt

Imate primer uporabe, ki bi ga moral prevzeti AI?

Začnimo z jasnim obsegom: viri podatkov, tveganja, integracije in realen prvi korak.

Pošljite AI povpraševanje 040 654 730
Pošlji povpraševanje