B2B portal za naročanje: funkcionalnosti, cena in kdaj ga podjetje potrebuje

Kdaj podjetje potrebuje B2B portal

Portal se splača, ko naročila partnerjev postanejo administrativno delo. Tipični znaki so:

• Naročila prihajajo po e-pošti, telefonu in v Excelu, nekdo pa jih ročno vnaša v ERP. Vsak vnos je priložnost za napako v šifri ali količini.
• Partnerji kličejo za zalogo, ceno ali status dobave. Podatek je v ERP-ju, a do njega pride samo vaš referent.
• Vsak partner ima svoj cenik ali rabate, ki jih ne morete pokazati v javni spletni trgovini.
• Ponavljajoča se naročila istih artiklov, ki bi jih partner lahko ponovil z enim klikom.
• Prodajniki na terenu potrebujejo katalog in naročilnico na telefonu ali tablici.

Če prepoznate dva ali več znakov, portal pri vas ne bo »lepa dodatna stvar«, ampak orodje, ki referentom vrne ure na teden in zmanjša napake pri naročilih.

Funkcionalnosti, ki jih B2B portal mora imeti

Brez teh funkcij portal ne nadomesti e-pošte in telefona, zato jih vključimo že v prvo verzijo:

• Prijava podjetja in uporabnikov. En partner ima lahko več oseb, ki naročajo, in vsaka vidi samo podatke svojega podjetja.
• Katalog s cenami po partnerju. Cenik, rabati in posebni pogoji se prikažejo glede na prijavljeno podjetje.
• Zaloga in dobavni rok. Vsaj okviren podatek »na zalogi / dobava v X dneh«, osvežen iz ERP-ja.
• Hitro naročanje po šifri in ponovitev prejšnjega naročila. Veleprodajni kupec ne brska kot v spletni trgovini, ampak vpiše šifre in količine.
• Zgodovina naročil in dokumentov: potrditve, dobavnice in računi na enem mestu.
• Prenos naročila v ERP ali vsaj v strukturirani obliki, ki jo ERP uvozi brez prepisovanja.

Funkcionalnosti, ki jih dodamo pozneje

Te funkcije so koristne, a podražijo prvo verzijo. Smiselno jih je dodati, ko portal že teče in veste, kaj partnerji res uporabljajo:

• Odobritve naročil pri partnerju (nabavnik naroči, vodja potrdi).
• Kreditni limiti in plačilni pogoji z opozorilom ob prekoračitvi.
• Povpraševanja in ponudbe za artikle, ki nimajo fiksne cene.
• Reklamacije in vračila s statusom obdelave.
• Uvoz naročila iz Excela ali CSV za partnerje z dolgimi seznami.
• Večjezičnost in več valut za tuje partnerje.

Koliko stane B2B portal po meri?

Cena portala je odvisna predvsem od povezave z ERP-jem in od pravil za cene. Spodnja ocena temelji na urah dela in urnih postavkah slovenskih razvijalcev (62–96 € na uro), ki smo jih zbrali v članku koliko stane izdelava aplikacije.

Največja neznanka je skoraj vedno ERP. Če ima vaš sistem dokumentiran API, je povezava predvidljiva. Če podatke izvaža le v datoteke ali za povezavo potrebuje dodatno licenco (pri Pantheonu na primer konektorsko), to vpliva na ceno in rok. Več o tem, kaj pustiti ERP-ju in kaj zgraditi ob njem, piše v članku ERP po meri ali Pantheon in Odoo.

K razvoju pridejo še gostovanje, varnostne posodobitve in podpora, ki jih pri portalu po meri plačujete mesečno.

Portal po meri ali Shopify in WooCommerce

Gotove platforme za spletne trgovine imajo B2B funkcije, ki za manjšo veleprodajo pogosto zadoščajo:

Shopify z do tremi cenovnimi skupinami je dobra izbira, če imate malo različnih cenikov in vam ERP povezava ni kritična. WooCommerce z B2B vtičnikom je cenejši za začetek, a vsak dodaten vtičnik pomeni več vzdrževanja in posodobitev, ki se lahko med seboj ne ujamejo.

Portal po meri izberite, ko ima vsak partner svoj cenik, ko morata biti zaloga in cena sproti usklajeni z ERP-jem ali ko je naročanje del širšega procesa (proizvodnja po naročilu, servis, rezervacije). Pri Shopify Plus za tri leta plačate najmanj 75.600 €, kar je več od večine portalov po meri. Cene platform: Shopify, B2BKing.

Kako poteka razvoj portala

Portal ne nastane v enem kosu. Pri nas ga razvijemo v korakih, da ga partnerji začnejo uporabljati čim prej:

1. Popis naročanja danes: kdo naroča, kako, s katerimi podatki in kje se zatakne.
2. Preverjanje ERP-ja: kateri podatki so dostopni prek API-ja ali izvoza in kako pogosto se osvežujejo.
3. Prva verzija z osnovnimi funkcijami za nekaj izbranih partnerjev, ki dajo povratne informacije.
4. Uvedba za vse partnerje in navodila za njihove nabavnike.
5. Nadgradnje po tem, kar partnerji dejansko uporabljajo in kaj pogrešajo.

Tak pristop zmanjša tveganje: plačate najprej tisto, kar takoj nadomesti e-pošto in telefon, ostalo pa dodate, ko vidite korist. Kako zastavimo takšne projekte, opisujemo na strani razvoj aplikacij po meri.

Zaključek

Začnite z vprašanjem, koliko ur na teden referenti porabijo za vnos naročil in odgovarjanje na vprašanja o zalogi. Če je odgovor več kot nekaj ur, se portal praviloma povrne. Pošljite nam, kateri ERP uporabljate in kako partnerji naročajo danes, pa vam povemo, ali zadošča gotova platforma ali je smiseln portal po meri. Več na strani razvoj aplikacij po meri.